Salome Badashvili
Tiflis,Georgien
Summary
Engagierte und serviceorientierte Fachkraft mit mehrjähriger Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere in Front Office, Gästebetreuung und Hotel Operations. Erfahrung als Assistant Managerin, Rezeptionistin und Spa-Rezeptionistin sowie im internationalen Arbeitsumfeld. Sicher im Umgang mit Cloudbeds, MICROS und Bitrix. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Aktuell Masterstudium im Bereich Globale Sicherheits- und Politikwissenschaften.
Overview
5
5
Languages
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Work History
Mitarbeiterin im Contact Center
Domino DIY Hypermarket
Tiflis
12.2023 - 03.2025
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rückmeldungen
- Bereitstellung präziser Informationen und serviceorientierter Lösungen
- Kommunikation und Koordination mit internen Abteilungen
Assistant Managerin
Communal Hotels
Tiflis
04.2023 - 07.2023
- Organisation und Koordination des täglichen Front-Office-Betriebs
- Betreuung der Gäste und Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservices
- Koordination der Bereiche Front Office, Housekeeping und Frühstück
- Kontrolle der Zimmerbereitschaft und Einhaltung der Hotelstandards
- Organisation des Einkaufs sowie Bearbeitung von Lieferantenbestellungen
- Erstellung täglicher finanzieller und operativer Berichte
- Arbeit mit dem Property-Management-System Cloudbeds
Spa-Rezeptionistin
Marjan Plaza Hotel Pre-Opening-Team | 4-Sterne
Tiflis
09.2022 - 04.2023
- Organisation und Koordination von Spa-Terminen
- Betreuung der Gäste beim Check-in und bei der Nutzung des Spa-Bereichs
- Abwicklung von Zahlungen und tägliche Kassenabrechnung
- Verwaltung von Spa-Produkten und Verbrauchsmaterialien
Rezeptionistin
Oishe Kazbegi
Kazbegi
07.2021 - 07.2022
- Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
- Koordination der Housekeeping-Abläufe und Kontrolle der Zimmer
- Betreuung und Verwaltung von Gästebewertungen auf Booking.com und Google
- Kontrolle der Qualitätsstandards im Frühstücks- und Küchenbereich
Education
Bachelorabschluss - Internationalen Beziehungen
Caucasus International University
01.2019
Masterstudium - Globale Sicherheits- und Politikwissenschaften
Caucasus International University
Skills
- Cloudbeds - Property-Management-System (PMS)
- MICROS - Point-of-Sale-System (POS)
- Bitrix - CRM- und Aufgabenmanagementsysteme
Certification
- Hotel Front Office Operations, Dubai College of Tourism | Coursera, 2026-01-01, month, 3-monatiger "Integrated Course in Hotel Management"
- Tourism & Hotel Management Academy (THMA) 2026, Tourism & Hotel Management Academy (THMA), 2026-01-01, year, Hotel Management 360: From Beginner to Pro
- Hotel Management 360: From Beginner to Pro, Udemy | Tourism & Hotel Academy, 2026-03-01, month, Kursdauer: 4,5 Stunden
- Summer School "Small States in Exchanging World Order", Tallinn University, Tallinn
Languages
Georgisch
Proficient
C2
Englisch
Advanced
C1
Russisch
Advanced
C1
Deutsch
Elementary
A2
Polnisch
Beginner
A1
Timeline
Mitarbeiterin im Contact Center
Domino DIY Hypermarket
12.2023 - 03.2025
Assistant Managerin
Communal Hotels
04.2023 - 07.2023
Spa-Rezeptionistin
Marjan Plaza Hotel Pre-Opening-Team | 4-Sterne
09.2022 - 04.2023
Rezeptionistin
Oishe Kazbegi
07.2021 - 07.2022
Bachelorabschluss - Internationalen Beziehungen
Caucasus International University
Masterstudium - Globale Sicherheits- und Politikwissenschaften
Caucasus International University