Otar Pirosmanasvili
Tiflis,TB
Summary
Ich bin 23 Jahre alt und Informatikabsolvent mit Erfahrung in Kundenservice, technischen Prozessen und Teamarbeit. Ich besitze starke Problemlösungsfähigkeiten und strebe eine Karriere in der Softwareentwicklung an. Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit zur Arbeit in internationalen Teams zeichnen mich aus. Mit fließenden Sprachkenntnissen in Georgisch, Englisch und Deutsch strebe ich danach, mich kontinuierlich weiterzubilden und in der IT-Branche erfolgreich zu sein.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Kundendienstmitarbeiter (Deutsch Und English)
DB Link
Tbilisi
09.2024 - Current
- Zeigte ein hohes Maß an Professionalität im Umgang mit schwierigen Kunden und stellte Kundenzufriedenheit und -bindung sicher.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um rechtzeitige und effektive Lösungen gemäß den Anforderungen der Kunden bereitzustellen.
- Präsentierte bestehenden und potenziellen Kunden wertvolle Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, um Entscheidungsprozesse zu unterstützen.
- Unterstützte und beriet Kolleginnen und Kollegen, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern.
- Aktualisierte und pflegte Datenbanken mit aktuellen Informationen.
Kundendienstmitarbeiter (Deutschsprachig)
DCS
Tbilisi
08.2023 - 07.2024
- Kundenzufriedenheit durch Feedback gesammelt
- Kundenbindung und -loyalität gesteigert
- Technologische Kompetenz unter Beweis gestellt
- Kundenfeedback durch Umfragen eingeholt und die Daten genutzt, um den Kundenservice zu verbessern
- Komplexe Probleme gelöst, indem mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet wurde, um kundenorientierte Lösungen bereitzustellen
Kundendienstmitarbeiter (Deutschsprachig)
MAJOREL GEORGIA
Tbilisi
06.2022 - 07.2023
- Problemlösungsfähigkeiten
- Empathie
- Positive Beziehungen zu Kunden durch freundliche Interaktionen aufgebaut
- Als Schnittstelle zwischen Kunden und Einzelhändlern agiert, um Bestellungen zu beschleunigen und Kundenanforderungen zu erfüllen
- Gezielt Fragen gestellt, um Servicebedürfnisse zu ermitteln, und Informationen genau in elektronische Systeme eingegeben
- Mit internen Teams koordiniert, um rechtzeitige und erfolgreiche Lösungen gemäß den Kundenanforderungen zu liefern
- Genehmigte Skripte verwendet, um verärgerte Kunden während Telefoninteraktionen zu beruhigen
Einzelhandelsverkäufer
BESTSECRET GMBH
Munich
10.2021 - 04.2022
- Verkaufstechniken im Bereich Mode erlernt
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit unter Beweis gestellt
- Waren etikettiert, arrangiert und ausgestellt, um den Verkauf zu fördern
- Waren für den Kauf oder Verleih vorbereitet
- Einkäufe verpackt und Geschenke eingepackt
Praktikum
BMW AG/In-Tech
unterschleissheim
01.2020 - 03.2020
- BMW-Lagersoftware erlernt und angewendet
- Raumverwaltung und effiziente Nutzung von Lagerflächen
- Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen zur Optimierung der Lagerprozesse
- Unterstützung bei Lageroperationen durch Auffinden der benötigten Kfz-Teile
Metallnibbelmaschinenbediener
Metalwerkstatt Langwied
Langwied
09.2019 - 01.2020
- Technische Metallbearbeitung und Planung
- Beschreibung und Überwachung von Prozessen
- Bedienung verschiedener Maschinen und Werkzeuge sicher und effizient
- Verwaltung von Haushaltsaufgaben und anderen wichtigen Tätigkeiten
- Beitrag innovativer Ideen und Lösungen zur Verbesserung der Teamleistung und Ergebnisse
- Verwaltung von Beständen und Materialien, um sicherzustellen, dass notwendige Materialien zur Verfügung standen
- Kontinuierliche Weiterbildung und fortlaufende Schulung, um aktuelles Wissen zu erhalten
Lieferservice-Fahrer
GORILLAS
Munich
02.2019 - 07.2019
- Wartung von E-Bikes und Pflege der Ausrüstung zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
- Koordination mit Lieferanten und Kunden, um eine pünktliche und effiziente Lieferung zu gewährleisten
- Sorgfältige Planung und Durchführung von Lieferungen unter Berücksichtigung von Zeitvorgaben und Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Fragen und Anliegen während des Lieferprozesses
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Lieferung und Handhabung von Produkten
Education
Bachelor of Science - Informatik Und Mathematik
Universität Alte
Tiflis,Georgien01.2025
.NET DEVELOPMENT -
Epam
Tiflis,Georgien01.2025
Abitur -
Opiza
Tiflis, Georgeni06.2018
Some College (No Degree) - Technik
FOS Langwied
Langwied,Bayern,DeutschlandSkills
- Technische Fähigkeiten: Programmierung (Python, Java, C), Datenbanken, Softwareentwicklung, Systemanalyse
- Mathematische Fähigkeiten: Diskrete Mathematik, Lineare Algebra, Analysis, Statistische Analyse
- Kundendienst: Empathie, Problemlösungsfähigkeiten, Konfliktmanagement, Kundenkommunikation
- Teamarbeit: Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams, effektive Kommunikation, Unterstützung von Kollegen
- Technologische Kompetenz: Erfahrung mit Softwaretools, CRM-Systemen, Lagerverwaltungssoftware
- Organisation: Raum- und Zeitmanagement, Bestandsverwaltung, Prozessoptimierung
- Sprachkenntnisse: Fließend in Georgisch, Englisch und Deutsch
Education and Training
other,Langwied,Bayern,Deutschland,Tbilisi, Georgia,Tbilisi, Georgia,Tbilisi, Georgia
Personal Information
- Date of Birth: 06/21/01
- Nationality: Georgian and Greek
Contact
Tbilisi 1662
Languages
Georgian, German, English, Greek, Russian
Timeline
Kundendienstmitarbeiter (Deutsch Und English)
DB Link
09.2024 - Current
Kundendienstmitarbeiter (Deutschsprachig)
DCS
08.2023 - 07.2024
Kundendienstmitarbeiter (Deutschsprachig)
MAJOREL GEORGIA
06.2022 - 07.2023
Einzelhandelsverkäufer
BESTSECRET GMBH
10.2021 - 04.2022
Praktikum
BMW AG/In-Tech
01.2020 - 03.2020
Metallnibbelmaschinenbediener
Metalwerkstatt Langwied
09.2019 - 01.2020
Lieferservice-Fahrer
GORILLAS
02.2019 - 07.2019
Bachelor of Science - Informatik Und Mathematik
Universität Alte
.NET DEVELOPMENT -
Epam
Abitur -
Opiza
Some College (No Degree) - Technik
FOS Langwied
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