Ketevan Sukhiashvili
Roma,Lazio
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Assistente agli anziani
Altro e altro
Roma, Lazio
07.2019 - 11.2025
Receptionist d'albergo (amministratore)
Vasil Bolashvili
Tbilisi, Georgia
01.2012 - 07.2024
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Centro di gestione delle emergenze del Ministero
Ministero degli Affari Interni della Georgia
Tbilisi, Georgia
12.2014 - 02.2019
Negozio di abbigliamento (consulente alle vendite)
Manana Chakhava
Tbilisi, Georgia
06.2008 - 10.2011
- Sviluppo di presentazioni commerciali per prodotti/servizi, migliorando la comprensione e l'interesse del cliente.
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Partecipazione a eventi promozionali di settore.
- Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
- Analisi delle performance di vendita, identificando aree di miglioramento e implementando azioni correttive.
- Gestione di un portafoglio clienti, incrementando le vendite attraverso strategie di marketing mirate.
Cosmetologa
L’original Beauty Studio
Tbilisi, Georgia
11.2006 - 11.2008
- Realizzazione di trattamenti viso personalizzati, inclusa la diagnosi della pelle e l'applicazione di prodotti specifici.
- Formazione continua su nuovi prodotti cosmetici e tecniche di applicazione, partecipando a seminari e workshop.
- Consulenza per la cura della pelle, fornendo raccomandazioni personalizzate su routine quotidiane e prodotti adeguati.
- Sviluppo di piani di trattamento anti-età, utilizzando apparecchiature ad alta frequenza e laser.
- Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
Istruzione
1 scuola pubblica
Kakheti, Georgia1994
Musicista - Musica
Scuola di musica
Tbilisi, Georgia1999
Competenze
- Capacità comunicative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Rispetto della privacy
- Professionalità
- Conoscenza dei social media
- Rispetto dei limiti personali
- Gestione della posta elettronica
- Propensione alla cura dell'altro
- Affidabilità
- Doti relazionali
- Dinamismo e flessibilità
- Capacità organizzative
- Serietà e affidabilità
- Pensiero critico
- Pazienza
- Empatia
- Doti comunicative
- Abilità di negoziazione
- Proattività
- Ascolto attivo
- Attenzione ai dettagli
- Doti organizzative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Microsoft Office
- Certificazione [Inserisci descrizione]
- Capacità di ascolto
Lingue
Inglese
Base
A2
Italiano
Intermedio
B1
Russo
Base
A2
Cronologia
Assistente agli anziani
Altro e altro
07.2019 - 11.2025
Centro di gestione delle emergenze del Ministero
Ministero degli Affari Interni della Georgia
12.2014 - 02.2019
Receptionist d'albergo (amministratore)
Vasil Bolashvili
01.2012 - 07.2024
Negozio di abbigliamento (consulente alle vendite)
Manana Chakhava
06.2008 - 10.2011
Cosmetologa
L’original Beauty Studio
11.2006 - 11.2008
1 scuola pubblica
Musicista - Musica
Scuola di musica